mensajero impresentable y poco profesional

buenas tardes me dijeron desde Cecotec que me harían un cambio de lavavajillas ya que en menos de un mes el que compramos ha fallado como 6-8 ocasiones. Nos dicen que nos envían uno nuevo y recogen el antiguo desde la empresa RHENUS HOME DELIVERY nos escriben diciendo que nos envian el producto y nos recogen el anterior el dia 28-3 de 9 a 15h. pero que nos llaman media hora antes para cuadrar la entrega. nos llaman que ya estan en la puerta y les digo que llegaremos en 10 minutos que me tenían que haber avisado tal y como me indicó la empresa de reparto. Le comento que mientras si quieren hacer otro reparto que lo hagan y me dice que no tiene más que se esperan esto son las 10:50 de la mañana empiezo a llamarle 11h, 11,15 11.30 así hasta 20 llamadas sin respuesta. El mensajero muy poco profesional se ha ido sin avisarme y hemos tenido que hacer que una persona viniera a casa para recibirlo y muy impresentable se ha ido sin realizar la entrega y sin coger ni el telefono. Lo llamo desde otro numero de telefono y el impresentable me responde, cuando le digo que llevamos 2h y media esperandole en casa me cuelga el telefono y ya no vuelve a respondernos. telefono 688419251 ahora hasta el 31-03 TENGO MI LAVAVAJILLAS EMBALADO EN MEDIO DEL COMEDOR Y SIN PODER USAR UN LAVAVAJILLAS HASTA EL MARTES. Espero que a este señor no le den más trabajo por s invergüenza.

Buenos días, Consultamos lo sucedido con delegación, ya que el transportista reportó la ausencia dentro de la franja escida de entrega, es la fecha más próxima en la zona. Saludos, Kevin CSC Rhenus Home Delivery, Anselmo Lorenzo, 1, 28831 San Fernando de Henares, Madrid, España, Consorcio Zona Franca Calle D, Nº 46 – 48, 08040, Barcelona, España csc.multicliente@samalogistica.es ,s:www.rhenus.group/es/es/cadena-de-suministro/home-delivery/ You will find further information about data protection in the following link.

Según sus indicaciones desde Rhenus el transportista debía avisar con 30 minutos ya que una franja de 9 a 15h es imposible no moverse El transportista me dijo que me entregaba el lavavajillas y lo que hizo fue no cogerme el telefono 20 llamadas y cuando lo llamo com otro numero lo coge y al oir q soy yo colgarme el telefono. Y largarse sin avisar y no cumplir con la entrega.. Muy mal servicio por el y por la empresa que lo respalda