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MENOS Descuentos y Buenas PALABRAS VACIAS y ENTREGUEN

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. G.

A: Kareline Lopez

05/04/2026

Estimados/as señores/as: En fecha […….11/03/2026] adquirí en su página web VESTIDO VINTAGE en STOCK el producto KARELINE LOPEZ.... Han pasado 25 DIAS NATURALES Y ENTREGAN COMO MUCHO EN 12 días y no lo he recibido. Hemos INTERCAMBIADO COMO MAS DE 10 @ y Romero ya está en TRANSITO, luego lo estaban preparando, la APP de seguimiento es PRESUNTAMENTE igual de MANIPULADORA Y MENTIROSA que UDS. Por lo que actúan . Porque hasta pusieron ENTREGADO.. Solo pido el número de expedición , seguimiento y empresa de paquetería. Para ver realmente y con perd9n. ¿ Por donde verdaderamente está?Porque he llegado a pensar que no es que IDS. SEAN MASENTIROSOS que PINOCHO. Es que ya hasta dudo de que exista ni la TELA del VESTIDO. Estoy artaaa es poca definición de recibir sus respuestas, que son de todo, muy educadas y calienta orejas. Pero de resolutivas -15. Y mucho LOVE KARELINE........Menos LOVE Y más efectividad y que les cierren el negocio, porque si gestión de VENTA ON LINE es una FANTASMADAAAAAAAAA Con LOVE MARITERIX. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (3)

Kareline Lopez

A: M. G.

05/04/2026

Hi there, I'm sorry about that. Let me have someone look into this for you right away. With love, Sophie Customer Care Specialist Kareline Lopez -- -- Love, Kareline reclamar@ocu.org wrote: MENOS Descuentos y Buenas PALABRAS VACIAS y ENTREGUEN ( s:fonts.googleapis.com) (s:fonts.gstatic.com) (s:fonts.googleapis.com/css2?family=Alegreya+Sans:wght@400;700family=Merriweather:wght@400;700display=swap)

Kareline Lopez

A: M. G.

05/04/2026

Estimada María Teresa, Gracias por ponerte en contacto con nosotros respecto a tu reciente experiencia con tu pedido. Lamentamos sinceramente los retrasos y la frustración que esto te ha causado. Tu opinión es invaluable y tomamos tus preocupaciones en serio. Entendemos que esperar tu pedido puede ser increíblemente frustrante, especialmente cuando las expectativas no se cumplen. Estamos comprometidos a resolver este problema lo más rápido posible. Para abordar tu situación, nos gustaría ofrecerte las siguientes opciones: Reembolso Parcial: Puedes aceptar un reembolso parcial por tu pedido. Esta opción te permite recibir alguna compensación mientras continuamos trabajando en resolver el problema de entrega. Cambio por Otro Artículo: Si lo prefieres, puedes elegir cualquier artículo de nuestra tienda que tenga un valor igual al de tu pedido original. De esta manera, puedes seleccionar algo que cumpla con tus expectativas y necesidades. Por favor, háznos saber cómo te gustaría proceder, y nos aseguraremos de que tu solicitud sea atendida de inmediato. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y agradecemos tu paciencia mientras trabajamos para resolver este asunto. Gracias por tu comprensión, y esperamos tener noticias tuyas pronto. -- -- Love, Kareline reclamar@ocu.org wrote: MENOS Descuentos y Buenas PALABRAS VACIAS y ENTREGUEN ( s:fonts.googleapis.com) (s:fonts.gstatic.com) (s:fonts.googleapis.com/css2?family=Alegreya+Sans:wght@400;700family=Merriweather:wght@400;700display=swap)

M. G.

A: Kareline Lopez

05/04/2026

Lo que deseo es mi VESTIDO o REEMBOLSO COMPLETO.....porque si no tenían STOCK lo ponen. No usan de manera ENGAÑOSA el descuento para cobrar el pedido y no existir...además de que tengo pantallazos de que según la APP estaba entregado. Cuando UDS . ni lo habían sacado aún, según sus propios enlaces...pedido el 11 de Marzo y desde el 18....en tránsito.....de verdad que no entiendo como pueden seguir manteniendo la ambigüedad en todas sus respuestas.....INCREIBLE que no les hayan ya abierto EXPEDIENTE SANCIONADOR...y por supuesto no apruebo su solución ni alternativas.....como mínimo MI VESTIDO o el REEMBOLSO INTEGROOOO.Insert Coín.....porque no voy a parar hasta conseguir que se haga JUSTICIA. Y como diría UDS. LOVE MARITERE A LU CI NAN TE.... Ya veo que son unos expertos en respuestas a reclamaciones...NO ME EXTRAÑA....Quienes serán y gracias al vacío legal siguen OPERATIVOS...Ténganlo muyyyy claroooo. Pero esto va a cambiar.


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