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Membresía no autorizada

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Tarjeta bancaria

Tu reclamación

D. M.

A: Just Answer

11/07/2024

El pasado 3 de julio utilicé los servicios de la empresa Just Answer para realizar una consulta rápida con un abogado. Tuve que introducir los datos de mi tarjeta para abonar los 5€ que cuesta el servicio. El sábado 6 de julio me intentaron realizaron un cargo de 49€ el cual no he autorizado ni he sido informada y por tanto no tienen mi consentimiento, al no tener fondos en la cue ta no se realizo el cargo y entre en la pagina web donde indicaba que la membresia habia sido cancelada , por lo que no realice reclamacion alguna, pero el dia 10 de julio mandaron de nuevo el cargo a mi tarjeta y si se hizp efectivo. Solicito a la empresa la devolución del importe cobrado indebidamente de 49 euros así como la eliminación de mis datos personales de su banco de datos y que no vuelvan a realizar ningún cargo. Gracias


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