MediaMarkt no respon

Bon dia,Vaig comprar una rentadora OK OWM 7157 online a Mediamarkt el dia 18/06/23. Me la van portar a casa el dia 23/06/23. El mateix dia, a la primera bugada, es va espatllar. Vaig trucar a MediaMarkt i em van dir que m'enviarien un servei tècnic perquè es mirés què tenia i fes un informe. Em van agendar la visita del tècnic tres vegades i mai es va presentar ningú. Vaig tornar a MediaMarkt i els hi vaig comentar tot. Em van dir que com que és una compra online, ells no hi poden fer res i que ho havia de gestionar a través de la marca. Em van donar el telèfon de la marca per posar-m'hi en contacte. Truco i em diuen que aquell telèfon no porta aquella marca. Poso una reclamació a MediaMarkt i em donen un full de suggeriments. Reitero que no vull fer un suggeriment si no una reclamació i, finalment, em donen el full de reclamacions. Estem a dia 30 de juny i encara tinc la rentadora espatllada a casa i ningú ha vingut a buscar-la o mirar-se-la.

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Encara tinc la rentadora. Ningú l'ha vingut a recollir.

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El número de comanda era el següent: 185505710Referència: E225-A100230000001953Número de factura: E225-A100230000002049