Hola Me vino frigorífico comprado online en Mediamarkt el jueves 20 y venía con un arañazo que se hizo posiblemente transportándolo. Desde entonces he llamado hasta en 20 ocasiones y no me dan solución de que no si lo devuelva o si me compensan por el arañazo Llamo y siempre lo mismo, que la incidencia está creada y que ya se ponen en contacto conmigo. Hoy lunes llamo y me dicen que hoy me han mandado un correo electrónico y me dice que me han mandado un correo diciendo que tengo una compensación de 29 euros y en mi correo no aparece tal correo ( en spam tampoco). Le digo que si es así no quiero esa ridícula compensación y que si es así quiero la devolución del frigorífico y me crea un número de incidencia pero siguen sin darme solución. Estoy desde el jueves 20 sin frigorífico y sin ninguna solución. Es de vergüenza. Es que te dicen que se van a poner en contacto contigo y no lo hacen y así durante 20 veces. Señores mediamarkt, que son 652 euros por un artículo de primera necesidad como un frigorífico y no me dan una solución ( a mí no me ha llegado correo de compensación de 29€, que me parece ridícula).

Hola Reclamar, Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios. En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail. Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt Respuesta Por Correo electrónico (Isabel) (24/11/2025 03:21 PM) Apreciados Sres., En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por Domingo José Arias Nogals, debemos indicarles lo siguiente: En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar. Una vez revisada su reclamación, indicarles que hemos reclamado a nuestro departamento de postventa la recogida del producto dañado y la entrega de un nuevo articulo. Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición. Sin otro particular, reciban un cordial saludo.A Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu) (24/11/2025 02:45 PM)

Disculpe. Cuando se han puesto en contacto y a través de teléfono o por correo???? Gracias

Hola Reclamar, Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios. En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail. Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt Respuesta Por Correo electrónico (Isabel) (25/11/2025 09:26 AM) Apreciados Sres., En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por Domingo José Arias Nogales, debemos indicarles lo siguiente: Una vez revisada la alegación le informamos que se contactó ayer 24/11 a través del email yaescampara@hotmail.com Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu) (24/11/2025 05:00 PM)

Perdonen pero sigo igual. Ayer no me llegó ningún correo de mediamarkt. Si me llegan todos tipo de correos y de todas partes pero de mediamarkt no. Así sigo desde el jueves, me dicen que me va a llegar resolución, incidencia registrada y no llega nada. Incluso di otro correo. Así que a día de hoy sigo igual. No pueden llamar por teléfono y dar una solución inmediata. Que estoy sin frigorífico desde el jueves y es por culpa de vosotros. Por favor llámenme o hacer algo ya porque es desesperante

Ahhh, en correo no deseado o spam SI he mirado. Gracias

Hola. Sigo sin recibir correo ninguno ni llamada por parte de mediamarkt. Por favor, ya ha pasado una semana y sigo si frigorífico. Es tan complejo? No pueden hacer una buena oferta como si fuese un producto con tara? Es por buscar una solución, que por mi uno nuevo sin arañazo pero viendo que no responden ni me llaman ni me dan solución ninguna de las veces que llamo (15 al menos)... Por favor una solución, un correo de confirmación, una llamada