MEDIAMARKT ( MOUSE GAMING VACIO )

Estimados/as señores/as: En fecha [05/10] adquirí en su página web el producto [mouse gaming logitech ] Han pasado 60 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola Reclamar, Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios. En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail. Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt Respuesta Por Correo electrónico (Isabel) (22/12/2025 01:42 PM) Apreciados Sres., En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por Davidzzz Paraschiv , debemos indicarles lo siguiente: En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar. Una vez revisada su reclamación, indicarles que tras nuestra verificación, podemos confirmarte que se ha seguido todo el procedimiento de manera correcta y se ha expedido con su peso correcto, asegurando que el producto enviado corresponde con lo que se indicó en la factura. Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu) (18/12/2025 11:00 PM)

Vale , como se puede ver en el video el paquete estaba ( precintado ) la caja del producto ( precintada ) asi os la puedo enviar el fabricante , luego tengo un video como prueba crucial mostrando el paquete lado a lado y aun asi no lo revisan ? miren de nuevo la informacion que yo mande ya que esto no es normal .

Hola Reclamar, Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios. En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail. Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt Respuesta Por Correo electrónico (Isabel) (23/12/2025 09:03 AM) Apreciados Sres., En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por Davidzzz Paraschiv , debemos indicarles lo siguiente: En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar. Una vez revisada su reclamación, indicarles que tras nuestra verificación, podemos confirmarte que se ha seguido todo el procedimiento de manera correcta y se ha expedido con su peso correcto, asegurando que el producto enviado corresponde con lo que se indicó en la factura. Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu) (22/12/2025 10:45 PM)

Les vuelvo a decir el pesaje no es una prueba crucial , el supuesto proeevedor que supongo que es logitech se lo habria mandado asi desde su fabrica , y por eso tiene el mismo peso y me pregunto . Como saben uds el peso con cual me llego a mi ? si en ningun momento me pideron esa prueba ? Seguda cosa , les pido que me dejen de tomar el pelo y les pregunto tienen el video donde abro el paquete ( precintado ) ?