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Me vendisteis un móvil roto

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. P.

A: FNAC

18/02/2024

Buenas, compre el teléfono Samsung a53 en agosto de 2022 y funcionaba perfectamente hasta que de repente empezaba a petar, se bloqueaba la pantalla con líneas y se reiniciaba, llegaba un punto en el que el móvil era inservible, no es un problema de software ya que restaure el teléfono de fabrica, fui a Fnac y me lo arreglaron, ahora está volviendo a fallar y no debería tener este tipo de fallos, más cuando yo no le he hecho nada, espero que puedan ayudarme y gracias.

Mensajes (1)

FNAC

A: S. P.

21/02/2024

Buenos días,En relación a su mensaje, le agradeceremos que nos facilite el ticket de compra y sus datos de contacto. A fin de preservar su información personal en la plataforma de OCU, por favor, remita sus datos en un archivo adjunto.Quedamos a la espera de su respuesta.Atentamente,


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