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Me vendieron lo que no están cumpliendo

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. G.

A: MASTER D

16/07/2023

Buenos días, me vendieron lo que no es, en mayo realicé el contrato con ellos para las oposiciones de Auxiliar en biblioteca y archivos. Elegí la parte de archivos y me llegó el temario a mi vivienda, hasta ahí todo correcto. Mi sorpresa es cuando me fui a informar me dijeron que tendría un seguimiento personalizado, que tendría clases en directo, clases grabadas, numerosas opciones y todo muy personal. En la parte de archivos no dan clases en directo, no tengo ningún seguimiento personal y el temario deja mucho que desear. Me apunte también para otra convocatoria de biblioteca para probar si funcionaban igual y en lugar de aportar documentación trabajada ( como me dijeron que harían) en varios de los apartados mandan enlaces y que te busques la vida. No están cumpliendo nada de lo acordado les di varias oportunidades en este mes y medio, pero veo que no es cuestión del verano, es que trabajan así y es una pena. Solicito mi cancelación y devolución del importe aportado. Realicé la cancelación bancaria y devolví el recibo. Lo tenía en 3 pagos así que solo solicito que me devuelvan 765€ pagados el 19 de mayo mediante trasferencia bancaria. Gracias

Mensajes (5)

E. G.

A: MASTER D

20/07/2023

Buenos días, me gustaría que contestaran a mi reclamación, ya que lo que estoy recibiendo son wassap y emails del departamento de recobros. Me indican que ellos no gestionan reclamaciones ni bajas, si no recibo respuesta seguiré poniendo mi reclamación por todas las redes sociales

MASTER D

A: E. G.

20/07/2023

Estimados señores,Adjunto envío contestación relativa al expediente de referencia CPTES01833936-54.Un cordial saludo,Atención al Alumno

E. G.

A: MASTER D

20/07/2023

Buenos días, gracias por la pronta respuesta pero deseo la cancelación del servicio contratado. No puedo permitirme esperar hasta septiembre. Indíqueme si tengo que hacer algo más para la cancelación y devolución. Un saludo

E. G.

A: MASTER D

26/07/2023

Buenas tardes, llevo más de 10 días intentando dar la baja del curso y la devolución del importe después de recibir la respuesta de la reclamación que dejó en adjuntos. Solicito la baja y la devolución del importe. Gracias

MASTER D

A: E. G.

01/08/2023

Estimados señores,Adjunto enviamos contestación relativa a la reclamación de referencia CPTES01833936-54.Un cordial saludo,Atención al Alumno


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