Me venden un tv rota

El día 6 del 12 de 2018 a las 20:08 compró una Tv en el centro comercial carrefour Campanar en valencia.La llevo a casa unos 20 minutos entre que la cargo y la subo.La desenbalo con la ilusión de estrenar una tv nueva (ya que se rompió la que tenia)Al intentar poner la antena de tv descrubro que le falta esa pieza Vuelvo a llevarla al centro comercial donde la compre para que me la cambiaran otros 20 minutos En el centro comercial me dicen que se la tienen que llevar al servicio tecnico para ver si tiene alguna hora de uso para ver si la he roto yo(solo paso una hora desde que la compro hasta que vuelvo tengo los tíquets con las horas)Le digo que eso es imposible que no la he podido poner ya que le falta esoMe vuelve a decir que eso el no lo sabe que la pude Romper yo.Le digo que yo tampoco se que Esa tele no se cambio anteriormente .Pero me dice que las revisan(eso no me lo pueden demostrar tampoco)solo es lo que dicen ellos y yo ni el beneficio de la dudaPues ahora no tengo tele durante 20 días Ni dinero para comprar otraDespués de hacer bastantes viajes de un sitio a otroLa ansiedad creada Los nervios Que me traten de mentirosoUna vergüenza

¡Gracias por consultar a OCU!Hemos intentado contactar contigo para orientarte en los temas que nos planteas pero no logramos localizarte.Para poder ayudarte, por favor llámanos al teléfono 913 009 155 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (Agosto de 8:00 a 15:00) y pregunta por el agenteMaite GallegoSi lo prefieres, podemos llamarte y aclarar tus dudas en ese mismo momento si eliges esta opción, por favor, responde a través de www.ocu.org/contacto indicándonos tu número de expediente 105672653-16Recibe un saludo cordial.Francisco ToméResponsable de Suscripciones y Administración. Necesitamos tu opinión. Por favor, ayúdanos a mejorar pinchando aqui:s:na2se.voxco.com/SE/?st=6M9NIk9SWq%2fFRQoYFfG7cA1yCTkKd0oaUlo1kd451ZMTAT1bmLyvmQ%3d%3durlimport=1questlist=categsessionidcateg=CC2sessionid=13014092 Este corre no admite respuestas, para responder por favordirígete a nuestros formularios de contacto