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Me siguen llamando para publicidad sin autorización

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. B.

A: VODAFONE ESPAÑA

17/01/2022

Estoy en la lista robinson desde hace años y la actualizo cada 3 meses. He presentado una queja en la lista robinson porque Vodafone me sigue llamadno a todas horas a mi móvil personal. Además he presentado una reclamación en la agencia española de protección de datos y aún así me siguen llamando. Estoy cansada y agotada mentalmente, me están acosando y esto genera graves problemas en mi día a día.

Mensajes (2)

VODAFONE ESPAÑA

A: M. B.

17/01/2022

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 17 de enero de 2022 21H25' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: M. B.

19/01/2022

Estimado Sr. BerruttiGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación permítanos de antemano pedir una disculpa por los posibles inconvenientes ocasionados, por medio de la presente queremos informar que la inclusión a lista Robinson se genera desde su compañía actual, por lo que es necesario que se comunique con su operador actual y modificar sus permisos de llamadas comerciales o debe enviar un email a la cuenta derechosprotecciondatos@vodafone.es. indicando que no desea recibir comunicaciones comerciales.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone.'ŒRemitente: 22 21:25ón: Me siguen llamando para publicidad sin autorización - (CPTES01442470-80)[Case: 00129aGVTYC2X2AR- 00]


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