Buenos días,Hemos confirmado que la línea móvil de tu contrato portó a otra compañía en el mes de noviembre. No obstante, no hubo solicitud de portabilidad saliente del fijo, por lo que se ha seguido tarificando hasta la solicitud de baja, finalizando el contrato el 1 de enero.Por tanto, la factura 01241D00503887, emitida en enero, y que corresponde a la cuota del mes de diciembre por los servicios de fijo y fibra que seguías teniendo activos, es correcta. Además, te confirmamos que no se ha generado ningún coste adicional en la factura.Para realizar el pago, lo puedes hacer:- Por tarjeta: (de crédito o débito), llamando al 622 y hablando con el Departamento de Cobros, o por la Web de YOIGO: pago.yoigo.com- Por transferencia bancaria, en la cuenta ES75 0049 1500 08 2110410351 poniendo en el concepto el DNI del titular- Ingreso en ventanilla, sólo en oficinas del Banco Santander, los martes y jueves, de 08:30 a 10:00- Por ingreso EN EFECTIVO, a través de cajeros BBVA ( no hace falta tarjeta) con la opción del menú Recibos/Tributos' - 'Introducir datos manualmente'Atentamente
