Anterior

Me renuevan la anualidad automaticamente y no devuelven el dinero

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

A. C.

A: Buddyfit

21/05/2026

Buenas, soy una usuaria más que tiene problemas con Buddyfit. Compré el programa por un año y en ningún momento se me avisó de que se me iba a renovar la anualidad automáticamente, ya que se quedan con los datos de tu tarjeta. No llegué a usar el programa ni una sola vez y encima renuevan como comento por un importe superior ( unos 60 euros). Mientras tanto, he contactado con ellos de 1000 formas posibles y todo son largas , y finalmente que no me van a devolver mi dinero. Encima con toda su caradura me informan de que la renovación sigue activa ,cuando yo supuestamente la di de baja por la app ( aunque me costó mucho). Por favor, devolvedme mi dinero, ese dinero es mío y me cuesta mucho ganarlo, es súper injusto y esto es algo muy turbio, falta de transparencia total. ¿ Cuanto dinero ganáis a costa de las renovaciones automáticas? Debería daros vergüenza actuar así. No voy a parar hasta que me lo devolváis.

Mensajes (3)

Buddyfit

A: A. C.

22/05/2026

Yelitza Saavedra (Buddyfit Srl) 22 may 2026, 11:09 CEST Buenos días, Para garantizar la protección adecuada de sus datos personales, no podemos gestionar solicitudes a través de portales públicos. Por lo tanto, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en support@buddyfit.club para que podamos procesar su solicitud de forma segura y brindarle toda la asistencia que necesite. Gracias por su comprensión. Quedamos a su disposición. Reclamar 21 may 2026, 23:45 CEST

A. C.

A: Buddyfit

23/05/2026

Eso es lo que contestáis para quedar bien, ya os he escrito por el correo electrónico y no se ha solucionado nada

Buddyfit

A: A. C.

25/05/2026

Sofia Sartori (Buddyfit Srl) 25 may 2026, 12:09 CEST Buenos días, para garantizar la correcta protección de los datos personales, no podemos gestionar trámites y solicitudes a través de portales públicos. Por ello, te pedimos amablemente que nos escribas a la dirección support@buddyfit.club, para poder atender tu solicitud de forma segura y proporcionarte toda la asistencia necesaria. Gracias por tu comprensión y quedamos a tu disposición. Reclamar 23 may 2026, 12:45 CEST


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma