Me reclama la empresa eCollect AG de parte de una web que cancele sus servicios

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación: Me están reclamando un importe de 290 EU de parte de una web que cancele la suscripción en su momento sin tener ninguna deuda al respecto. Me envían un único email con una deuda que no debiera existir, según dicen de 290 EU.. Les mando email de dicha anulación de la suscripción para que comprueben que se trata de un error..