Me quieren cobrar la portabilidad

Hola, me quieren cobrar una portabilidad que no deberían de cobrarmela, por qué me di de baja antes de los 14 días que está en el artículo 71, que es la ley de sesistimiento, que hace que no se me cobre la portabilidad y devolvi todo antes de los 14 días según la ley. Y al parecer un empleado de másmovil no me dio de baja. Eh llamado al servicio de pago y se han puesto agresivos cuando le comenté que revisen las grabaciones de las llamadas por qué no le aparecía que me había dado de baja, que está todo supuestamente grabadas y están todo dentro de los 14 días. Revisen este caso lo antes posible. Gracias de antemano.

Buenos días, Jorge.Estimamos tu reclamación, el importe que asciende a 313,23 ha sido anulado de la deuda, tras comprobar que la oferta fue cancelada dentro del plazo de desistimiento.Actualmente mantienes una deuda de 3,65 Eur correspondiente a la factura MP230033291.Para realizar el pago el cliente lo puede hacer:Por tarjeta: (de crédito o débito)Llamando al 2373 y hablando con el Departamento de CobrosPor la Web de MasMóvil: pago.masmovil.comPor transferencia bancariaEn la cuenta ES4500492891312914134109 poniendo en el concepto el DNI del titularIngreso en ventanillaSólo en oficinas del Banco Santander, los martes y jueves, de 08:30 a 10:00Por ingreso EN EFECTIVOA través de cajeros BBVA ( no hace falta tarjeta) con la opción del menú Sin Tarjeta/Libreta Pagos Recibos Sin Documento de Pago MasmovilAtentamente,Equipo MASMOVIL el: martes, 26 de septiembre de 2023 18:41³n: Me quieren cobrar la portabilidad - (CPTES01884188-60)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.

Buenas tardes, me gustaria saber de dónde son los 3'65 por casualidad y no me importa pagarlo sabiendo de dónde es

A mí me habeis estado cobrando cuando ya estaba de baja, entonces yo daría como esa deuda pagada por qué no lo reclamo lo que me cobraron los meses que ya no estaba en la compañía, lo único que si que pido son unas disculpas por el trato que se me dio cuando llame a cobros.

Buenas tardes, Jorge.Tal como se te indicado el importe de 3,65 euros corresponde a la factura MP230033291, en concepto de penalización de Terminal, puedes comprobarlo en la misma.Atentamente,Equipo MASMOVIL el: miércoles, 4 de octubre de 2023 14:00 Me quieren cobrar la portabilidad - (CPTES01884188-60)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.

Pues entonces yo quiero mi devolución de mis 12 euros que se me cobraron cuando yo no estaba en la compañía. Vosotros elegís me devolvis mi dinero que se me cobró cuando yo no estaba en la compañía y yo pago esa deuda que me habéis dicho que tengo o si no os quedáis con los 12 euros y en paz. Que por cierto no eh visto ninguna disculpa por el comportamiento que tubo un agente conmigo en plan amenazante y eso está grabado.

Buenos días,Te informamos que la deuda que ha quedado pendiente con la compañía es correcta y que no procede ninguna devolución más.Un saludo.Equipo MASMOVIL el: jueves, 5 de octubre de 2023 20:57 Me quieren cobrar la portabilidad - (CPTES01884188-60)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.