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me quieren cobrar la instalacion

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

E. D.

A: YOIGO

31/08/2026

Realizamos una portabilidad de dos direcciones de lowi a yoigo, cual es mi sorpresa que me cambian el orden de los números, y ponen de titular de uno de los contratos a un menor. En una dirección estaban los números mio(madre) e hijo(16 años) y en la otra dirección el del padre y el de otro menor. Cambiaron los contratos a los dos adultos en una dirección y porsupuesto pusieron el router, 2 minutos. y en la otra dirección no hicieron nada, claro cuando nos comenta lowi lo que han hecho nos llevamos las manos a la cabeza todo eso al dia siguiente de la instalacion del router, intentamos dar de baja todo, pero nos ponian pegas, hasta que llame y les dije que les iba a denunciar por haber puesto de titular a un menor. y me dijeron que si queria la baja tendria que pagar la instalacion de la fibra, cuando no hicieron nada solo cambiar el routier, que de echo yo misma he vuelto a poner el de lowi sin mayor dificultad. NO estoy dispuesta a pagar nada, ya que no vale todo para vender.


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