Llamé a movistar para contratar por 3.99 los canales AMC selekt. Dejé claro que no estaba interesada en Netflix ni ningún otro producto.Me dicen que en 20 minutos puedo acceder a esos canales. Pasadas 2 horas al no poder hacerlo, me pongo en contacto con movistar, y me dicen que no sólo no me han contratado lo que yo quería, sino que además me han cambiado a una tarifa 28 euros más cara (que incluye Netflix, algo que yo específicamente dije no querer porque lo tengo directamente con la plataforma). Al parecer el producto que yo quiero sólo se puede adquirir a través del decodificador, algo que la primera persona que me atendió no me explicó. He puesto una reclamación con ellos, y la persona que me atendió insistía que a pesar de todo me seguía conviniendo la nueva tarifa. Insistí en que quería volver a mi tarifa anterior. Me han mandado por mail las tarifas de ambas opciones, la mía antigua y la que la primera operadora me asignó sin mi consentimiento. Y cuál es mi sorpresa que ahora mi tarifa antigua resulta que cuesta 130 euros en vez de los 128 que yo estaba pagando. He puesto una reclamación, pero no sé si servirá de algo. Gracias
