ME PIDEN 400 EUROS POR RUEDA Y GRUA

Buenos días, El otro día alquilé un coche por un día y llevaba 6 horas con él y se pinchó la rueda. Llamé a atención al cliente y en vez de darme una buena solución, me dijeron que me tenía que buscar la vida. Tuve que pagar un taxi desde Guadarrama a Moratalaz ,además de que se me ha cobrado la grua y el pinchazo. Un saludo