Me mintieron en la aplicación de un beneficio económico al comprar un iphone 16 pro

Me decidí en comprar el iphone 16 pro mediante el corte inglés porque me ofrecían un descuento de 60€ con la compra. Llamé al departamento de atención al cliente para que me indicaran cómo debía hacer la gestión y me confirmaron que el abono se haría post-compra. Realicé la compra y luego me llegó un cupón que debía meter al final del checkout para que se computase. Llamé varias veces y puse una reclamación, pero no me dan solución ni me abonan esos 60€.