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Me llevan dando largas desde el 3 de octubre

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. R.

A: ECOSCOOTING

09/10/2023

Hice un pedido por AliExpress y el día 3 de octubre tras haber dicho que no cabe en el buzón intentaron entregarlo pero claro como se yo que me an llamado si no se puso en contacto ni el repartidor ni nadie conmigo ya que los telefonillos no funcionan y el ascensor tampoco solicito que en la nueva entrega que se haga me llame el repartidor a mi número de teléfono:603734913 de lo contrario como me sigan dando largas y el paquete no se entregue ya que no cabe en el buzón interpondré una reclamación formal en el aérea de consumo del ayuntamiento ya que llego llamándoles al número de teléfono de att a cliente y solo recibo largas por parte de la empresa espero que a lo largo de los días el repartidor se ponga en contacto conmigo al número anterior mente citado para proceder a la entrega

Mensajes (1)

ECOSCOOTING

A: I. R.

10/10/2023

La solicitud (792928) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico.----------------------------------------------Actualizado por: Customer Support, 10 oct 2023, 21:57 CESTBuen día Estimado/a Cliente,Te informamos que tu paqueteCNESP28850223400000183083 tiene la modalidad de "Entrega Semiregistrada" (SRM). Esto implica que será depositado en tu buzón sin necesidad de contacto directo con el repartidor.Mientras trabajamos en la solución, hemos resguardado tu paquete en nuestro almacén para su seguridad y disponibilidad hasta definir la modalidad de entrega final. Estamos en contacto con el vendedor para lograr la mejor solución. Pronto coordinaremos la entrega según tus preferencias.Nos comunicaremos contigo por correo o teléfono para la solución definitiva. Importante resaltar a este tipo de paquetes no es posible realizarles cambios de dirección ni ningun otro tipo de autorizacion que no venga por parte unicamente del vendedor.Para más detalles o asistencia, contáctanos en línea: 919 03 29 17. Estamos aquí para asegurar que tu paquete llegue como desees.Saludos cordiales,Equipo de ECOSCOOTING.----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 9 oct 2023, 12:17 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de ECOSCOOTING Delivery - Green Urban Delivery Heroes.[GY2L57-Z7G2X]


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