me llego un artículo roto

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me llego un articulo roto y llevo un mes y algo y no solucione puse la reclamación el mismo día q me llego y aun sigo esperando estuve hablando con el chat de soporte de wallapop y me decía q todo bien q tuviera paciencia q el equipo se iva poner en contacto conmigo y ahora me dice q esta fuera de plazo me parece una vergüenza

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Agnes G (Wallapop) 29 oct 2026, 8:16 CET Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 19421656 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 22 oct 2026, 10:46 CEST