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Me llega un paquete que no se corresponde con lo comprado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. L.

A: AMAZON

01/03/2024

Estimados/as señores/as:En fecha 25/02/2024adquirí en su página web Amazon.es el producto HP Pavilon 15-eh3020ns. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido un paquete de folios.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: fotos del paquete que llegó.SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. O que se me devuelva el dinero.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

AMAZON

A: A. L.

07/03/2024

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.


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