Me he sentido engañado.

Número de contrato 5245200. Desde 2023. Me ofrecen descuento por fidelización el 17 de julio 2026 y 2 tarjetas multimarca 50 euros por 2 referidos. Me dice mi gestora (o la que dice que es mi gestora con la que es imposible hablar), que me llamarán de facturación y que ha hablado con los dos referidos .Que han hecho la instalación ( mis referidos confirman esto) y que me llamarán de facturación y me llegarán las tarjetas multimarca en 2 meses. El instalador es el mismo para los dos referidos. Además uno de los referidos conoce a este instalador personalmente y casualmente. A primeros de septiembre no hay nada gestionado. Hablo con fidelización y consigo que me hagan un descuento en las cuotas que no es el acordado en julio con la persona que me llamó. Cuento la misma historia una y otra vez a varias personas cada vez que llamo. Unas personas me dicen que no tengo ningún referido. Otras que solo uno. Otra me dice que nunca se hacen descuentos por fidelización. Todos anotan y transfieren al departatmento correspondiente. No hay manera de reclamar y que el trato sea serio. Como cliente me siento mareada, engañada y además me parece tomadura de pelo. A 21 de octubre 2026 aún sigo dando vueltas hablando cada vez con una persona diferente todas las personas me dicen que lo dejan anotado y esto no se resuelve. También me han llegado a decir que la persona que me llamó el 17 de julio me llamará y de esto hace 20 dias.

Agradezco cumplan cuanto antes con lo que me dijeron en julio.