ME HE QUEDADO SIN DINERO Y SIN PRODUCTO VENDIDO

He tenido un problema con una venta ya que he vendido una camisa que estaba impecable y la cual encima compre por aquí y la puse a a la venta ya que me estaba pequeña, la cuestión es que la he vendido y el comprador indica que se la he vendido rota, lo cual no es cierto y hay pruebas con fotos en las que se puede ver que esta impecable y no tiene ningún roto, la conclusión que abrió el paquete con tijeras rompiendo la camisa, el problema es que ustedes le dan la razón a el después de aportar fotos en las que se demuestra que la camisa esta impecable, en todo momento me niego a que me me la devuelva ya que el producto lo ha roto y ustedes me obligan a aceptar la devolución y no solo eso si no que encima el comprador no devuelve el producto, en total me he quedado sin articulo y sin dinero, también les indico que de que sirven las valoraciones ya que esta persona tiene solo una cuando yo tengo muchísimas mas tanto como comprador como vendedor. Ruego revisen ustedes el caso y me den el dinero de la venta de la camisa ya que el producto encima no lo tengo.

Hola:Esta es una respuesta automática.Hemos recibido tu mensaje y nos pondremos en contacto contigo en las próximas 48 horas. Te rogamos que no respondas a este mensaje y que no hagas nuevas consultas sobre el mismo asunto, ya que al hacerlo se atascará el sistema y tardaremos más en responder.Gracias por tu comprensión.Saludos,Equipo Vinted

Hola,Gracias por contactarnos, con gusto te ayudaré con tu caso.En 24 horas, por favor vuelve a mandarnos tu reclamo en otro formato que se puede leer mejor, ya que no hemos podido descifrar tu mensaje.Agradezco tu cooperación.Essam El equipo de Vinted

Hola, Hace poco estuviste en contacto con el equipo de asistencia de la comunidad Vinted.Por favor, valora el trabajo desempeñado por nuestro equipo: s:www.vinted.fr/hcf/22873683/1637687085/fb1e54c045d4b9b13b70eb2f815fbedcConocer tu opinión es nuestra única forma de mejorar, por lo que sé sincero.Gracias,Equipo Vinted

Buenos días Aún estoy esperando una respuesta tras más de dos semanas quiero el dinero de la venta, ya que encima el artículo roto por el comprador lo tiene el.

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Hola,Gracias por ponerte en contacto, estaré más que feliz de poder ayudarte.Puede enviarme el nombre de usuario del vendedor y comprador, y el nombre del artículo?Por favor contesta este mensaje dentro de 24 horas, de lo contrario asumiremos que la situación está resuelta y cerraremos el ticket.Gracias por adelantado.Victor El equipo de Vinted

El vendedor es dmoreno79 y el comprador sandrotessarin, es una camisa de burberry color azul marino, se le envío en perfectas condiciones y entiendo que el al abrir el paquete la rompió, se hizo envío de fotos de como estaba en la que no se ve ningún roto de hecho puede ver las ventas del perfil que todas son correctas y con buenos comentarios y este comprador solo tiene un voto, la cuestión es que él ha roto la camisa y no tenemos los 27€ y la camisa rota tampoco, Esa camisa está valorada en más de 150€ por lo que esto que se está produciendo no es normal, exigimos que se paguen los 27€. No es justo que este vendedor de dudosa condición se salga con la suya y encima perdamos ese dinero que es justo que nos lo den, encima la pérdida de hacer el el envío y todo el tiempo que me está llevando esto.Gracias y espero que me diga algo.

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Hola, Hace poco estuviste en contacto con el equipo de asistencia de la comunidad Vinted.Por favor, valora el trabajo desempeñado por nuestro equipo: s:www.vinted.fr/hcf/23146472/1638360436/2578675a0603d6ec300d31e34f498d49Conocer tu opinión es nuestra única forma de mejorar, por lo que sé sincero.Gracias,Equipo Vinted

No voy a valorar nada, estoy muy descontenta porque todavía no tengo el dinero de la venta ni el producto, ustedes deben de responder por esto ya se paga un seguro con cada compra por lo que suceda. Ya es la 3 semana.

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Hola:Podrías darme más información al respecto de la transacción que mencionas, por ejemplo tu nombre de usuario y el del miembro con el que la estás llevando a cabo.Quedamos pendientes.Ruth El equipo de Vinted

Esa información ya sea la di, pero se la vuelvo a dar, el vendedor es dmoreno79 y el comprador sandrotessarin, es una camisa de burberry color azul marino, se le envío en perfectas condiciones y entiendo que el al abrir el paquete la rompió, se hizo envío de fotos de como estaba en la que no se ve ningún roto de hecho puede ver las ventas del perfil que todas son correctas y con buenos comentarios y este comprador solo tiene un voto, la cuestión es que él ha roto la camisa y no tenemos los 27€ y la camisa rota tampoco, Esa camisa está valorada en más de 150€ por lo que esto que se está produciendo no es normal, exigimos que se paguen los 27€. No es justo que este vendedor de dudosa condición se salga con la suya y encima perdamos ese dinero que es justo que nos lo den, encima la pérdida de hacer el el envío y todo el tiempo que me está llevando esto. Gracias y espero que me diga algo.

Hola:Esta es una respuesta automática.Hemos recibido tu mensaje y nos pondremos en contacto contigo en las próximas 48 horas. Te rogamos que no respondas a este mensaje y que no hagas nuevas consultas sobre el mismo asunto, ya que al hacerlo se atascará el sistema y tardaremos más en responder.Gracias por tu comprensión.Saludos,Equipo Vinted

¡Hola!Agradezco tu mensaje, será un gusto asistirte con tu solicitud.Lamento que tengas que pasar por esta experiencia con tu venta, sé lo molesto que puede ser, haré lo que esté en mis manos para ayudarte.Me puedes ayudar con tu nombre de usuario y del artículo que has vendido?Quedo atento.Moises El equipo de Vinted

Ya se lo he dicho en anteriores mensajes

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Hola, David:Será un gusto atenderte y darle seguimiento a tu solicitud.No nos hemos olvidado de ti.Para poderte ayudar y darte una solución eficaz, por favor ayúdame con la información solicitada en las próximas 24 horas, de no recibir una respuesta asumiré que el problema está resuelto y cerraré la incidencia.Quedo a la espera de tu respuesta,Moises El equipo de Vinted

Estimado Sr. Este mensaje confirma que hemos recibido su correo electrónico.La respuesta a su solicitud se enviará a su dirección de correo electrónico.Atentamente,Deya El equipo de Vinted