Buenos días, me he dado de baja de Masmovil y me enviáis mensajes de que tengo la factura disponible en la app pero no se me permite el acceso, he cambiado la contraseña pero siguen sin dejarme acceder. He llamada atención al cliente y luego de esperar 1 hora me han dicho que me la enviaban a mi correo electrónico y aún estoy esperando. Me gustaría tener mi factura de algún modo, si no dejáis acceder a la app, deberiáis hacer llegar la factura de alguna forma al cliente. Caso aparte merece el tiempo de atención que tenéis en la línea para clientes, en la de contrataciones nueva atendéis en 10 segundos pero claro no atendéis otras peticiones que no sean altas.Solo necesito que me envies la última factura a mi domicilio o a mi correo electrónico
