Hola OCU,
Gracias por comunicarse con CVMaker. Abajo dejo la respuesta para el usuario:
Le confirmo que la suscripción Client 73842004 - 란플룻 파 ha sido cancelada previamente.
CVMaker puede ser usada de manera gratuita para crear y editar CV's o cartas de presentación.
Las funcionalidades premium, como la capacidad de descargar sus documentos y explorar ofertas de empleo, forman parte de un servicio de membresía por el cual se le cobrará según corresponda.
Como se puede apreciar en nuestra página principal, la página donde realiza el pago inicial, nuestra página de precios y el correo electrónico que recibió el usuario con sus credenciales de acceso y/o confirmación de pago, se explica que su abono inicial le proporciona acceso completo a nuestras funcionalidades premium durante un periodo de prueba de 14 días.
Si no cancela o solicita la cancelación de su cuenta antes de la expiración del periodo de prueba, nos autoriza a cargar de manera automática su cuenta cada mes conforme a la tarifa actual de la suscripción.
Finalmente, siguiendo nuestros términos y condiciones, no podemos ofrecerle una devolución.
No dude en contactarnos si requiere información adicional.
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Atentamente,
Lola Truman
Especialista en atención al cliente
HS:3435369632-2039265
On Sun, Aug 30, 2026 at 17:30:26 CEST, OCU reclamar@ocu.org wrote: