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Me han vetado las llamadas a atención al cliente

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

B. G.

A: VODAFONE ESPAÑA

28/04/2024

Hola, cuando llamo a cualquier número de atención al cliente de Vodafone me recuerda que puedo hacer las cosas a través de la página web y me cuelga.Llevo 4 o 5 días sin poder hablar con atención al cliente y esto es una vergüenza para el dinero que estoy pagando al mes. Y he estado 2 días sin internet y nadie me a dicho nada...Si tengo cualquier problema no tengo a nadie que me atienda o me lo solucione y me parece vergonzoso la verdad. Llamarme pero a la de ya!! Y quitarme el veto sin vergüenzas

Mensajes (2)

VODAFONE ESPAÑA

A: B. G.

28/04/2024

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha domingo 28 de abril de 2024 13H21' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: B. G.

29/04/2024

Estimado Sr. GilGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, indicarle que hemos notificado a nuestro soporte tecnico su incidencia para que la resuelvan a la mayor brevedad posible y pueda ustes realizar las llamadas a nuestro centro de atención al cliente. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone. Remitente: 24 13:22ión: Me han vetado las llamadas a atención al cliente - (CPTES02009480-28)[Case: 00159aK2DJHS7QMR- 00]Reclamación: Me han vetado las llamadas a atención al cliente - (CPTES02009480-28) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important


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