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me han venido facturas mui mui elevadas y no estoy deacuerdo ,necesito k vean mis facturas pk soy ur

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

D. F.

A: ENERGÍA XXI

18/11/2025

Y teniendo el bono social y veo k no está bien aplicandose en las facturas ,y en el año 2024 se iba todos los días la luz ,teniendo k comprar un grupo de luz ,para poder ASER de comer bañarme y comprar comida ,ustedes tienen k tener todas las incidencias de haber llamado ese año.

Mensajes (3)

ENERGÍA XXI

A: D. F.

20/11/2025

Buenos días, Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado. Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma. Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Energía, XXI SLU, pone a su disposición. Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Le informamos de que Energía XXI tratará sus datos personales, como responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.energiaxxi.comroteccion-de-datos-mercado-regulado.

D. F.

A: ENERGÍA XXI

20/11/2025

No he recibido ninguna respuesta, remitanla

Asistencia solicitada 20 noviembre 2025

ENERGÍA XXI

A: D. F.

17/12/2025

Buenos días, Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado. Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma. Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Energía, XXI SLU, pone a su disposición. Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Le informamos de que Energía XXI tratará sus datos personales, como responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.energiaxxi.comroteccion-de-datos-mercado-regulado.


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