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Me han vendido un producto con mentiras y no me sirve-

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. P.

A: WALLAPOP

10/03/2024

Realice una compra de una Tablet por Wallapoop.Yo necesitaba una Tablet que se le pudiese insertar una tarjeta SIM, ya que la finalidad era poder hacer videollamadas con ella, sin depender del Wifi. Le pregunte varias veces al vendedor que, si esa Tablet permitía el uso de tarjeta sim y que para mí eso era necesario, el vendedor en todo momento me aseguro que sí. El día de la entrega el vendedor se puso en contacto conmigo por la mañana diciendo que si me había llegado y que le diese a OK que estaba todo bien para que le diesen el dinero, yo ese día estuve de guardia y llegue tarde, sobre las 22:00 o 23:00 horas y vi la Tablet y parecía estar todo bien. Mi sorpresa llego cuando le quise poner la tarjeta SIM, no se podía.Después de estar hablando con el vendedor y con wallapoop, nadie se hace cargo de lo sucedido.Conclusión tengo una Tablet que no me sirve para NADA y 133.18 euros menos en mi banco.

Mensajes (2)

WALLAPOP

A: J. P.

10/03/2024

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11252427.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[VD0J3K-9RNN5]

WALLAPOP

A: J. P.

18/03/2024

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 18 mar 2024, 12:38 CETBuenos días, Jesus David:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 11193434 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 10 mar 2024, 13:26 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[VD0J3K-9RNN5]


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