Me han suspendido mi cuenta, y no me quieren pagar el dinero de mi monedero

Hola, me dirijo con la presente reclamación, ya que los impresentables de wallapop me desactivaron mi cuenta esta semana, sin pruebas y sin motivos aparente. Lo otro es que el sabado 31 de Enero del presente año retire el dinero que tenia en mi monedero, exactamente 550€, el lunes 2 de Febrero me suspenden la cuenta. Escribo por correo a wallapop por mi dinero y me dicen que esta bloqueado. Envio las pruebas que ellos mismos me piden, de mi domicilio y haciendo constar que la cuenta personal a la que se iba a enviar el dinero, es mia. Y todavia no recibo respuestas de que pasara con mi dinero. La cuenta ya no me interesa, solo necesito que me devuelvan mi dinero. Si la proxima semana no recibo respuestas de mi dinero, tomare acciones legales en contra de vosotros.

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Agnes (Wallapop) 12 feb 2026, 10:22 CET Buenos días, Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, el enlace a tu perfil de Wallapop, y el anuncio del producto que has comprado y/o el código de envío del producto que mencionas, por favor. Quedamos pendientes de tu respuesta. Con el fin de evitar generar consultas nuevas y con ello demora en nuestra respuesta, te pedimos que respondas a este mismo hilo de mensajes haciendo referencia a este número de ticket 17281211, gracias. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 5 feb 2026, 23:46 CET