Estimados/as señores/as:
Envié un pc completo para que lo revisaran que está en garantía, al cabo de un par de días me dicen que la tarjeta gráfica está defectuosa, me dieron 2 opciones porque no tenían stock, la primera era que me hacían comprar otra tarjeta gráfica y me devolvían la diferencia y la otra era comprar otro modelo pagando 1000€ más.
No estuve de acuerdo con ninguna de las opciones y pedí que me devolvieran el PC COMPLETO y que me esperaría a que tengan STOCK para tramitar la garantía.
Aceptaron y al día siguiente me dicen que me lo van a enviar sin la TARJETA GRÁFICA y que ya me han hecho el reembolso de la tarjeta gráfica (Algo que no solicité en ningún momento).
Para poneros más en contexto, cuando compré el PC la tarjeta gráfica costaba 1899€ y ahora la tienen a la venta a 2750€ si quisiera comprarme la misma no podría porque ¡son 850€ de diferencia!
He solicitado reiteradamente que me devuelvan la tarjeta gráfica pero se siguen negando. Solo sentimos lo ocurrido y aquí tienes la hoja de reclamaciones... Y yo me quedo con un pisapapeles de 24kg que no puedo usar porque no me han devuelto la gráfica.
No me parece ni medio razonable como han actuado. Así que exijo que me devuelvan la tarjeta gráfica o como mínimo que el reembolso se haga por el precio actual de la tarjeta gráfica, porque sino me estarán robando. Además tengo la garantía disponible hasta el 26 de enero de 2026.
Si necesitáis más detalles aquí tenéis el numero de pedido:
6002023187496
Sin otro particular, atentamente.
