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Buenos días:
En relación con la reclamación presentada por el Sr.
Julio José Martínez Casanova, registrada bajo el expediente nº 15069813, le informamos de que hemos revisado la incidencia trasladada.
Para poder gestionar adecuadamente el caso y realizar las comprobaciones oportunas, necesitamos que el cliente nos facilite el número de pedido asociado o, en su defecto, la dirección de correo electrónico utilizada en la compra, con el fin de localizar el pedido.
Quedamos a su disposición para cualquier duda adicional y a la espera de recibir la información solicitada para poder continuar con la gestión.
Un saludo.
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