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Me han reembolsado un producto sin mi consentimiento.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

Y. _.

A: PC COMPONENTES

17/08/2024

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Estaba mirando pantallas para un amigo para una máquina árcade que se estaba haciendo y vi una a un buen precio que estaba de oferta, y la compré porque a ese precio si pasaba algo pues no había mucho que lamentar, realicé el pedido y hoy me han reembolsado el dinero sin más y ahora entro y cuesta una barbaridad. No lo veo muy justo.

Mensajes (1)

PC COMPONENTES

A: Y. _.

17/08/2024

Hola Yono.Sentimos profundamente las molestias ocasionadas. Debido a un fallo en el sistema del vendedor Electronic Shops Network,el artículo que compraste fue publicado con un precio incorrecto. Por este motivo, no podremos procesar tu pedido según lo previsto. Hemos iniciado con Electronic Shops Network el proceso de reembolso por el importe que pagaste, y este será acreditado a tu método de pago original. Para pedidos pagados con tarjeta de débito, el plazo medio es de 2-5 días laborales. Para tarjetas de crédito, podrás ver el reembolso en la próxima actualización de tu tarjeta.Comprendemos que esta situación no cumple con las expectativas que tenías al realizar tu compra, y te ofrecemos nuestras más sinceras disculpas en nombre de Electronic Shops Network. Estamos colaborando estrechamente con ellos para que este tipo de incidentes no vuelvan a ocurrir en el futuro.No obstante, para cualquier consulta adicional, puedes contactar directamente con la tienda: orders@customer-support.frRespecto al pedido 6012024564473, sigue adelante y consta hoy en reparto.Gracias por tu comprensión.Un saludo.


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