Anterior

Me han realizado un cargo sin haber comprado nada

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. F.

A: WALLAPOP

04/03/2024

Buenos días, esta mañana he visto en mi cuenta el siguiente cargo:mgp*wallapop s l 98 por una cantidad de 100,93 euros YO NO HE REALIZADO NINGUNA COMPRA EN WALLAPOPRogaría la devolución inmediata

Mensajes (3)

WALLAPOP

A: L. F.

04/03/2024

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11194914.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LDWX5V-E22GW]

WALLAPOP

A: L. F.

11/03/2024

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 11 mar 2024, 16:59 CETBuenas tardes, Laura:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces algún anuncio publicado en él, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 4 mar 2024, 8:04 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LDWX5V-E22GW]

WALLAPOP

A: L. F.

18/03/2024

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 18 mar 2024, 12:22 CETBuenos días, Laura:Dada la falta de respuesta, cerramos tu consulta. En caso de querer seguir en contacto con nosotros, por favor, responde a este mensaje y cuéntanos en qué te podemos ayudar.Saludos,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 11 mar 2024, 16:59 CETBuenas tardes, Laura:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces algún anuncio publicado en él, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 4 mar 2024, 8:04 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LDWX5V-E22GW]


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma