Hola Guillermo, hemos podido revisar tu caso y comprobamos que al momento de llegarnos tus memorias a nuestras instalaciones no se le pudo hacer un reemplazo al no haber unidades gestionadas disponibles por parte de PcComponentes. Como puedes ver en las imágenes que nos aportas en ese momento en la web puedes ver como son gestionadas por una tienda externa. Cada tienda tiene su propio stock y no es posible que responda con su stock al trámite de garantía de otra tienda.Revisamos que esas memorias, si están disponibles por parte de PcComponentes, puedes verlas específicamente desde este enlace:s:www.pccomponentes.com/corsair-vengeance-lpx-ddr4-3200mhz-pc4-25600-64gb-2x32gb-cl16?offer=6dc66e04-eee7-4656-a8f3-b83ce4d3573ddesde el cual podrás hacer la compra y utilizar el cupón de 22€ que te llegó al correo. Esta vez sí lo podrás aplicar sin problema, ya que estas memorias que te indicamos sí están gestionadas por nosotros directamente.Esperamos que así lo puedas gestionar y recibir de nuevo tus memorias.Saludos. Antonio Perez Customer Experience e: antonio.perez@pccomponentes.com w: www.pccomponentes.com **************AVISO LEGAL**************La información contenida en este correo electrónico es confidencial y está dirigida exclusivamente a el/los receptor/es que aparecen como destinatarios. Si reciben este e-mail por error, rogamos contacten con el remitente y borren de su ordenador el mensaje y el material anexo que pueda contener, no estando permitido su uso, modificación, copia, distribución, almacenamiento y/o revelación total o parcial por cualquier medio. El remitente no asume ningún tipo de responsabilidad si este correo electrónico pudiera contener algún virus informático que hubiese escapado a nuestro exhaustivo control.**************DISCLAIMER***************The information contained in this e-mail is confidential and is intended for the recipient/s only. If you have received this e-mail by error, please notify us immediately by reply and then delete it and the annexed material that may contain from your system, not being allowed its modification, copy, distribution, storage and/or total or partial disclosure by any means. The sender does not assume any responsibility in case this e-mail could include any computer science virus that may have escaped our exhaustive control.