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Me han llamado de Vodafone sin mi consentimiento

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. D.

A: VODAFONE ESPAÑA

15/09/2023

Hola, ayer 14 de septiembre de 2023 recibí una llamada no solicitada de la compañía vodafone ofreciéndome un 50% de descuento, actualmente no pueden hacer llamadas telefónicas sin consentimiento expreso… aparte de esa nueva ley de este año yo llevo años inscrito en la lista Robinson para que estos sucesos no ocurran y más en horario laboral que son muy molestosEl número que me llamo fue 919978123 a las 18:48 H

Mensajes (2)

VODAFONE ESPAÑA

A: M. D.

15/09/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 15 de septiembre de 2023 01H40' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: M. D.

15/09/2023

Estimado Sr. DiezGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar, nos disculpamos por las molestias presentadas, verificando en el sistema le informamos que, usted no cuenta con ningún tipo de servicio activo con nuestra compañía. Respecto a la solicitud, es necesario que la realice al correo electrónico: derechosprotecciondatos@vodafone.es informando su DNI, línea afectada y líneas llamantes. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 23 1:40ión: Me han llamado de Vodafone sin mi consentimiento - (CPTES01876573-11)[Case: 0014CaJFG74PCNTR- 00]Reclamación: Me han llamado de Vodafone sin mi consentimiento - (CPTES01876573-11) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important


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