La señora Verónica me dice el 12 de mayo por whatsapp "Buenos días, la máquina 3x1 ya la tenemos en tienda". (Aire acondicionado) Pedimos por segunda vez un coche grande prestado para ir desde un pueblo a Leroy Merlín Valladolid y NO ESTÁ LA MALDITA MÁQUINA OTRA VEZ. Es la segunda vez que nos hacen ir a por ella y no está.
Nosotros aceptamos un presupuesto Nº 700679 por valor de 3581,40 €, y esta señora canceló los 44.90 € del envío a nuestra casa SIN CONTAR CON NOSOTROS. En el presupuesto ponía claramente que nos dejaban las máquinas a pie de calle, que no las metían dentro y nosotros aceptamos.
La primera vez se presentó el instalador en casa SIN LAS MÁQUINAS, por que al quitar la señora Verónica el porte, se supone que las teníamos que recoger nosotros y nadie nos había dicho nada, pero ni siquiera habían llegado a tienda. Viene el instalador sin máquinas y sin material eléctrico, porque esta señora no sabia que la máquinas 3x1 se alimentan desde el cuadro. Es más sencilla la instalación del 2 x1, pero no nos asesoró y ahora tenemos que meter mano en el cuadro eléctrico sin necesidad y tiradas de cable hasta las habitaciones.
DOS DÍAS DE VACACIONES SE HA COGIDO MI PAREJA porque esta señora nos dijo que venía el instalador 2 jueves seguidos. Lo peor de todo es que un martes nos dice que instalamos el jueves, nos hace ir a la tienda OTRA VEZ, no están las máquinas, apaga el teléfono todo el miércoles sin decirnos si instalan el jueves o no. Estamos esperando por ellos, movemos los muebles, cogemos vacaciones para la instalación, pedimos coche grande para recoger las malditas máquinas y sencillamente no se presentan y nos dice el jueves que no contestó el día anterior porque estaba de descanso. MALDITA SEA. No puede decir un martes que se instala el jueves y el mismo jueves decirnos que no.
Ahora quiere cobrar el porte. 50 euros si me lo llevan a casa. Le digo que eran 44.90 € y me dice, bueno lo dejamos en 45 €. ESTO PARECE UN MERCADILLO. Deberían tener precios estipulados. No pueden darse cifras a capricho de una señora.
3581,40 € es el presupuesto que tengo y no coincide con la maldita factura, porque esta señora quitó el porte y ahora quiere cobrar otra cifra diferente. No son los 10 céntimos o los 5.10 euros de diferencia. Es la falta de profesionalidad y de seriedad.
Estas facturas están sujetas a beneficios en cuanto a deducciones de IRPF y hacienda quiere las cuentas claras. Ya tengo firmado con mi pareja reparto de gastos con los malditos 3581.40 €. Por qué cambian el presupuesto, por qué han eliminado el porte, por qué no nos lo comunican, por qué nos dice que la máquina está en tienda y no está, quién nos paga los días de vacaciones, la gasolina desde un pueblo, el tiempo perdido y ahora modificar unos malditos documentos por 10 céntimos, o 5.10 euros, o vete tu a saber lo que va a hacer esta señora !!
Pero además hemos retrasado un viaje al extranjero porque nos había planificado la instalación, y ahora que parece que sí está la máquina en tienda, nos dice que no tiene disponibilidad de instalador.
MALDITA SEA. Alguien va a dar la cara por esto? Están jugando con la gente. Tenemos que trabajar. No puede jugar con el tiempo y la disponibilidad de los demás de esta manera.
La señora Verónica cobrará su sueldo a final de mes íntegro. A nosotros su gestión nos ha costado tiempo, dinero, disgustos y una absoluta desconfianza que nadie nos va a pagar.
Lo mínimo que pedimos es que después de hacernos ir a por las máquinas 2 veces, al menos nos las traigan ustedes a casa sin cobrar portes o por lo menos dejen la maldita factura igual que el presupuesto a 3581,40 €,. Por 10 céntimos que iban ustedes a tangarnos, espero que no se caiga la empresa.
