El 3 de diciembre de 2024 firme con yoigo, con la cual llevo 10 años operando, que vendría ha ponerme la fibra en casa.
Dias despues y por problemas de la dana me dicen que me cambian la fecha al 17 del mismo mes, despues al 18, despues al 20.
Me aseguraron y reaseguraon que no me bajarian los megas del movil hasta no tener la fibra puesta en casa.
El 19 recibo un sms que ya no me quedaban megas para utilizar en el movil cuando yo antes de firmar lo de la fibra tenia llamadas y datos infinitos.
Llamada tras llamada a atencion al cliente y no vienen a poner la fibra, ni me restablecen mi anterior contrato ni tengo servicio de internet en el movil ni en casa.
Estoy pagando un servicio que ni tengo.
Y para colmo cogen y lo cancelan todo.
Les vuelvo a llamar reclamando y encima me amenazan con que si me voy debo pagar penalizacion por permanencia, cuando son ellos los que estan incumpliendo con el contrato
