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Me han estafado. No me han llegado dos pedidos

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

I. G.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

27/01/2025

Hola realicé dos pedidos a Herbolario Medicinal, pagué el producto y nunca lo entregaron. Es una ESTAFA. Ya he hecho reclamación en varias ocasiones y no he recibido ni respuesta por su parte, ni el producto. Me han estafado. Haré reclamación a través de consumo de la administración publica o denunciaré en policía.

Mensajes (3)

HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

A: I. G.

28/01/2025

Estimada Irene, no es ninguna estafa. El pedido OHHKUDQQJ está siendo preparado por el almacén y tiene que recibirlo esta semana. Y del pedido YSZTSPBPC estamos pendientes de recibir Galleta Maria Espelta Choco Biocop 200 G de Biocop, que como puede ver en la web tiene una entrega superior. Gracias y disculpe Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es. El 2025-01-27 14:15, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

I. G.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

29/01/2025

Si un pedido ya está en reparto, bien, pero del otro solicito la devolución del importe. Gracias

I. G.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

06/02/2025

El pedido que me llegó estaba incompleto. Falta una de más infusiones y pedí 9 paquetes de galletas y solo me han llegado 3, y se me cobró el pedido entero. Estoy llamando insistentemente al teléfono y no me coge nadie. He mandado un montón de mensajes y tampoco me contestan. Y el otro pedido que realicé el 28 de enero ni me ha llegado ni tengo ninguna noticia de él. ¿Qué tipo de empresa sois? Si no recibo el pedido de enero y los artículos que me faltan voy a denunciar a la empresa.


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