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Me han enviado el pedido donde no quiero

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F. V.

A: BricoandPool

02/06/2026

Hola mi nombre es Flora Vázquez Cordero . Realice un pedido el día 29 de mayo del 2026 de una tabla de paddle surf . Con número de pedido .#146498 . Solicite que me lo enviarán q la calle San Antonio n7 Gargaligas ,Badajoz CP 06711 . Me han enviado un mensaje que me lo envían a la tienda física de Malaga pero yo estoy en Extremadura. No tienen ningún teléfono de contacto para poder gestionarlo y yo necesito que me lo envíen qo domicilio aunque yo pago los portes . No contentan al correo electrónico ,falta de profesionalidad y cercania con el cliente Telf 686073139

Mensajes (1)

BricoandPool

A: F. V.

03/06/2026

Buenos días, El cliente se equivocó y seleccionó retiro en tienda. Vamos a enviar la tabla sin coste de envío pero fue fallo del cliente. Espero su respuesta. Un saludo. JOSÉ MANUEL JIMÉNEZ ATENCIÓN AL CLIENTE www.bricoandpool.com info@bricoandpool.com Calle Torre del mar Nº 14, Málaga, 29004 Por favor, contribuya al cuidado del medio ambiente, no imprima este correo-e si no es necesario. Confidencialidad:Este mensaje y los ficheros anexos son confidenciales. Los mismos contienen información reservada que no puede ser difundida. Si usted ha recibido este correo por error, tenga la amabilidad de eliminarlo de su sistema y avisar al remitente mediante reenvío a su dirección electrónica; no deberá copiar el mensaje ni divulgar su contenido a nadie. Tratamiento de Datos conforme a RGPD 679/2016 y la actual LOPD-GDD: Información de 1ª capa: Su dirección de correo electrónico junto con la información que nos facilite, o nos haya facilitado con anterioridad, son tratados por “BRICOAND ECOMMERCE SOLUCIONES S.L.” , provista de CIF: B - 24887630, en calidad de responsable del tratamiento. Finalidad de Tratamiento: gestionar y mantener los contactos que se produzcan como consecuencia de la relación que mantiene con nosotros, envío de comunicaciones comerciales electrónicas que previamente hayan sido autorizadas expresamente por Vd. Base jurídica de legitimación: su consentimiento expreso y verificable, la existencia de un contrato, y en determinados casos, el interés legítimo de la empresa. Plazo de conservación de sus datos: vendrá determinado por la relación que mantiene con nosotros, o por el tipo de tratamiento y los plazos legales escidos. Comunicación de datos: Ninguna prevista salvo las impuestas por requerimiento judicial o disposición legal. Ejercicio de derechos: acceso, rectificación, cancelación/supresión, oposición, limitación o portabilidad, dirija comunicación por escrito a: C/ Torre del mar, Nº 14, Polígono Industrial Sta Teresa, CP: 29004 – Málaga, acompañando fotocopia de DNI o documento equivalente, o también por email: info@bricoandpool.com, adjuntando documento que acredite su identidad. El interesado puede dirigirse a la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente para obtener información adicional o presentar una reclamación (www.agpd.es). Para más información sobre privacidad aplicable puede consultar en nuestra página web corporativa: www.bricoandpool.com


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