Anterior

Me han dado un crédito que no he pedido

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. E.

A: KVIKU

20/08/2022

Ayer estuve mirando en plataformas informándome de los créditos online (por el tema del coche) y se me redireccionó a una página en la cual yo buscaba información.Pues bien, de repente, al introducir un sms que me envian, me ingresan 50 euros a devolver en 4 cuotas de 23,08, es decir, casi un 90% de interés.Inmediatamente me leo el contrato (que solo facilitan después de hacer el ingreso), no facilitan opción de devolución y desestimiento.Al informarme en internet parece una estafa masiva. No ofrecen número de teléfono, les he mandado un email y en mi cuenta tengo 50 euros que no pedí y quiero devolver. En la página ofrece opción de pago por tarjeta (que cobra comisión), pero no he devuelto los 50 porque según he leído por internet hay quien lo ha echo así y luego le han pedido el restante lo los intereses. Cosa que yo no quiero hacer, porque lo único que quiero es devolver el dinero y acogerme a mi derecho de desistimiento de 14 días, ya que NO SOLICITE ese crédito y SOLO me estaba INFORMANDO

Mensajes (3)

KVIKU

A: R. E.

22/08/2022

Respuesta a solicitud: Reclamación: Me han dado un crédito que no he pedido - (CPTES01590248-30)Buenos días,Aquí es la respuesta a su solicitud LBJ-38065 Buenos días. Si ya ha confirmado el procesamiento del préstamo e indicado el número de cuenta bancaria, y hemos realizado la transferencia de fondos por nuestra parte, entonces no puede rechazar el préstamo.Puede cancelar la deuda con un interés mínimo dentro de los primeros 14 días. Vemos su pago de 50 EUR Hoy mismo hay que depositar 3 EUR +0 EUR (1 Eur/día) de interés por el uso de crédito desde el 19/08/2022 y su préstamo estará cerrado.Mañana la cantidad será diferente.Puede Vd. pagar el préstamo con una tarjeta bancaria en su perfil en s:kviku.com/es/site/login y hacer clic en el botón "Pagar"GraciasSu pregunta:¡No redacte el asunto del presente correo electrónico, por favor, a la hora de responderlo!Atentamente, Irina MAgente del Dep. Atención al clientewww.kviku.com

R. E.

A: KVIKU

22/08/2022

Ya he pagado los 3€. Confírmeme que se cierra este contrato y ya no debo de pagar más.

R. E.

A: KVIKU

09/09/2022

Necesito confirmación de que el contrato está cerrado


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma