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Me han dado de alta en una suscripción, sin ser consciente de ello.

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Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

P. B.

A: EDREAMS

23/10/2025

Reservé un billete de tren para el 7 de octubre a través de edreams, y lo realicé. Durante el proceso de reserva, y haciendo uso de técnicas de marketing más que sospechosas dado que NO ME DI CUENTA, parece ser que los profesionales de edreams lograron que quedara suscrito a sus servicios, SIN SER CONSCIENTE DE ELLO. He sido consciente al recibir un correo electrónico el 22 de octubre informándome para mi sorpresa del cobro de 99’99€ por dicha suscripción. Exijo la devolución inmediata de dicha cantidad, más daños y perjuicios. En caso de no recibir el abono de dicho importe antes del 30 de octubre, iniciaré un proceso de difamación a la empresa EDREAMS en todas las plataformas que encuentre y durante todo el tiempo que sea necesario, que garantizo que le generará pérdidas a la empresa por muchísimo más que los 99’99€ que me han cobrado, e informo que que tengo mucho tiempo y paciencia. Hacedle llegar esta reclamación inicialmente amistosa a EDREAMS, por favor. Mi correo para pronta reacción y respuesta de edreams: pedrobenlloch@hotmail.com. Muchas gracias.

Mensajes (2)

EDREAMS

A: P. B.

23/10/2025

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:bit.ly/46sCcxl. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:bit.ly/46u75S5. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, Travel Experience Team 4303584:195447

EDREAMS

A: P. B.

30/10/2025

Buenas tardes, Gracias por tu paciencia mientras revisábamos tu caso. Te hemos enviado una respuesta detallada por correo electrónico para garantizar la privacidad de tu información. Por favor, revisa tu bandeja de entrada. Recibe un cordial saludo, ​4303584:195447


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