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Me han cobrado un dinero que no contraté

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

B. G.

A: BestPDF

13/03/2024

Busqué una plataforma para pasar un documento de pdf a word. Encontré The best pdf que en su anuncio ponía pasa tu documento por 0,50 €. Lo hice, sin aceptar nada. No ponía nada más. Ni siquiera tienen mi nombre. Pagué con tarjeta. Al cabo de dos días me cobran una subscripción de 39.90€.Me han dicho que los 0,50 eran sólo los dos primeros días, mentira, ponía 0,50€ por documento. Me acaban de estafar 39.90€ y quiero que me los devuelvan.

Mensajes (1)

BestPDF

A: B. G.

19/03/2024

Estimado cliente,Gracias por ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.Su reembolso de 39,90 Eur se ha procesado correctamente, según lo acordado yconfirmado. Y debería recibirlo en 7 días laborables.Por favor, tenga en cuenta que si usted está en un débito diferido,recibirá el reembolso el próximo mes.Podemos confirmar que su suscripción está cancelada a partir de entonces nose aplicarán más cargos en el futuro.Estamos a su disposición para cualquier consulta. No dude en ponerse encontacto con nosotros por correo electrónico en contact@best-pdf.com or por teléfono +44 2039369121 de 8am a8pm.Saludos cordiales,El equipo Best-pdfLe mer. 13 mars 2024 à 18:03, a écrit


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