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Me han cobrado por un servicio no solicitado y quiero darme de baja

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

D. F.

A: Unsubby

11/06/2026

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Unsubby

A: D. F.

11/06/2026

Hola Reclamar, Gracias por ponerte en contacto con nosotros y enviarnos esta reclamación. Entendemos lo importante que es aclarar la situación y agradecemos la oportunidad de responder. Unsubby es un servicio independiente que ayuda a los usuarios a gestionar la cancelación de sus suscripciones, enviando cartas de baja formales en su nombre. Al solicitar nuestro servicio, se aplica un único cargo de 0,99 €, que cubre la preparación, impresión y envío de la solicitud de cancelación. Esta tarifa se muestra claramente durante el proceso de compra y en nuestros términos y condiciones, que deben aceptarse antes de finalizar la solicitud. Tras revisar el caso, podemos confirmar que la suscripción correspondiente ya ha sido cancelada. Si necesitas información adicional o tienes alguna otra duda, por favor háznoslo saber. Estamos aquí para ayudarte. Saludos cordiales, Amelia Atención al cliente, Unsubby.com On June 11, 2026 at 2:30:34 PM UTC, reclamar@ocu.org wrote:

Asistencia solicitada 14 junio 2026

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