Saludos, Desde el 2017, llamar al número 010 es gratuito en Barcelona, por lo que he pesquisado en la internet. Todavía Vodafone ES me cobra cada vez que llamo al 010. Esto es ilegal, creo. O estoy equivocado?Quedo atento a tu contestación, Gracias,
Mensajes (2)
VODAFONE ESPAÑA
A:
P. D.
25/02/2021
Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 25 de febrero de 2021 13H51' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.
VODAFONE ESPAÑA
A:
P. D.
26/02/2021
Estimado Sr.Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.Hemos recibido exitosamente su solicitud. Lamenmente no evidenciamos un dato para poder comprobar la información dada por su parte, para ello necesitamos que nos facilite los datos del titular del servicio con Vodafone tales como: número del documento de identidad, teléfono afectado o factura afectada.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: Enviado: jue., 25 de feb. de 2021 13:51Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación: me han cobrado por llamar al 010 - (CPTES01208664-44)[Case: 0011CaG2W06U7H03- 00]
