Me han Cobrado por Bizum y el coche no estaba disponible

Alquile´ un coche con DoyouSpain . Al llegar a el Aereopurto de Santander me dijieron que no estaba disponible. Intentamos llamar a Doyouspain para resolver ,pero fue imposible hablar . Despues de pasar el Tiempo para cancelar o cambiar los Titulares la Compañia de Alquiler me propuso otro Veiculo. Siendo yo sin Documentacion ,intendamos cambiar el Titular pero nos dijieron que ya era tarde. Risultado , sin coches y sin 995.84 Euros pagados por Bizum. Ademas tengo un documento de la Compañia National donde explica lo ocurido. Adjunto Fotos