Anterior

Me han cobrado pago extra para abordar

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

K. M.

A: Wizz Air

26/10/2024

He comprado un vuelo de Budapest a Alicante. Intenté hacer el check in el día antes y el mismo día, antes de 24 horas del vuelo y 24 horas y menos antes del vuelo, y en ninguno de los casos me funcionó la plataforma. Intenté ponerme en contacto con ellos y no t uve ninguna respuesta. Al llegar al aeropuerto me quería cobrar mas de 50 euros, o no me dejarían entrar. No había nadie que trabajara con la aerolínea en el aeropuerto. Pedí números de teléfono para ponerme en contacto con ellos, y me dieron una lista con muchos números, de los cuales ninguno funcionaba por lo que fue imposible ponerme en contacto con ellos. Al final tuve que ponerme que pagar mas de 50 euros o no iba a poder abordar y perdería el vuelo. Me parece injusto y una estafa porque la aerolínea no se hace responsable de nada y es imposible ponerse en contacto con ellos.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma