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Me han cobrado después de cancelar

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

J. J.

A: On that ass

14/09/2025

Hola buenas, hice lo de la promoción de probar 2 boxer gratis, me han enviado uno solo y yo cancele la suscripción y me han cobrado después de cancelar, exijo que me devuelvan mi dinero y no me cobren más nunca, quiero que eliminen todos mis datos de su tienda

Mensajes (3)

On that ass

A: J. J.

15/09/2025

Hola, Gracias por tu mensaje. Aún no tengo acceso a la cuenta, ¿podrías facilitarme la siguiente información para poder revisar, por favor? Nombre completo: Dirección completa: Código postal y localidad: Correo electrónico: ¡Gracias de antemano! ¿Te queda una pregunta? Encuentra una respuesta rápida en www.onthatass.com/faq Un saludo, Paola www.onthatass.com ON THAT ASS International B.V. • KvK nr. 64158969

J. J.

A: On that ass

15/09/2025

José María Jiménez Pastor Beatos Mena y Navarrete n11 26004 Logroño joserufinolobo@gmail.com Exijo un reembolso y que no me cobren nunca más, que eliminen todos mis datos y me cierren la cuenta

On that ass

A: J. J.

18/09/2025

Hola Jesús, Gracias por tu mensaje. Sentimos que hayas decidido cancelar tu suscripción. Como has ejercido tu derecho de desistimiento, debes devolvernos el artículo que recibirás este mes. Puedes enviarlo a: P.O. Box 3037, 5203 DA, 's-Hertogenbosch. Por favor, tacha tu dirección, escribe devolver a remitente y deposita el paquete directamente en un buzón de Correos (no lo lleves a una oficina de Correos, ya que se aplicaría un coste de envío). Haciéndolo tal y como te indicamos, el envío será gratuito y el paquete se devolverá automáticamente a nosotros como remitente original. Si decides devolverlo por otro método, los gastos de envío correrán por tu cuenta. El reembolso se ha hecho vía tu entidad bancaria. Si no lo has recibido, te recomiendo contactar con ellos. Tu suscripción se cancelará de forma inmediata. ¿Te queda una pregunta? Encuentra una respuesta rápida en www.onthatass.com/faq Un saludo, Paola www.onthatass.com ON THAT ASS International B.V. • KvK nr. 64158969


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