Me han cobrado 34.90 sin autorización

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la ING y titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 34.90euros en concepto de "billette de viaje ' No procede el cobro porque era solo un cobro de 0.01 por verificar la cuenta SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.