ME HAN COBRADO 2 VECES EL MISMO PRODUCTO

HOLA HICE UN PEDIDO EN WALLAPOP AYER DIA 10 DE MARZO Y ME HAN COBRADO 2 VECES LOS 12,19€ POR EL PRODUCTO. NECESITO EL REEEMBOLSO DE 1 DE ESOS PAGOS.UN SALUDO

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11256882.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LD10K2-J3ZKW]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 18 mar 2024, 13:10 CETBuenos días, Patricia:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 11 mar 2024, 7:49 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LD10K2-J3ZKW]

patri22896@hotmail.comhttps://es.wallapop.com/item/chaqueta-vaquera-blanca-talla-m-987856129 (vinculo chaqueta)djunto fotografias de lo que necesitais, porque no se si lo estoy haciendo bien, capturas de pantalla del producto y mi cunta donde aparece tambien el email. Lo que pasó con el pago doble fue que en la primera vez que pagué wallapop me puso que error y volví hacerlo, pero cuando fui a mi cuenta me habían cobrado las dos operaciones y eso que la primera ponía error en el pago.También adjunto la imagen de los dos cobros en mi cuenta.un saludo y gracias por la ayuda.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11327210.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[414MNG-P9L1L]