Me han cargado de mas en la tarjeta sin mi consentimiento

Puse unas entradas a la venta por las que me ingresaron 210.96€. Posteriormente, me informaron de que había habido un problema con las entradas y directamente me cargaron en la tarjeta sin consultarme un importe de 323,91 €, es decir 112.95€ más de lo que había recibido por las entradas. Exigo que se me devuelva ese importe, me parece un auténtico robo

Querido Daniel,Gracias por contactarnos a través de la plataforma "Reclamar" de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos Cordiales. de mas en la tarjeta sin mi consentimiento - (CPTES01804168-65)

Gracias por la respuesta, pero ya he reclamado 2 veces a través de atención al cliente y sigo sin tener respuesta es por ello por lo que estoy explorando otras vías de comunicación.Un saludo